当事業所では以下の方針で利用者さまの個人情報を取り扱います。
- 利用者さまの個人情報は、可能な限りその利用目的を特定し、収集目的を明示して収集します。
- 利用者さまの個人情報は、収集した目的以外には利用・使用しません。
- 利用者さまの個人情報は、基本的に利用者さまのものであり自由に見ることができ、その内容についてご本人の求めに応じて適正に訂正・修正されます。
- 利用者さまの個人情報は、ご本人の承諾なしには第三者に提供することはありません。
- 利用者さまの個人情報は、介護サービスの提供を行うプロセスの中で規程にのっとり収集し、不正な手段によって収集することはありません。
- 利用者さまの個人情報は、正確かつ最新の内容に保つように努力いたします。
- 利用者さまの個人情報は、安全管理のための部署により管理・保護されます。
- 利用者さまの個人情報は、当事業所職員だけでなく各種委託業者に対しても厳正に監査を行っていくことで保護されます。
- 利用者さまの個人情報は、ご本人の求めに応じて利用・使用を停止されます。
- 利用者さまの個人情報に関する苦情は、事業所の責任者にお申し出ください。
当事業所では「利用者さま及び職員等の個人情報保護規程」（以下「規程」）を作成し、全職員が個人情報保護の重要性を認識し、正確かつ誠実に情報を扱っていきます。個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、予防措置を講じます。万が一の問題発生時には、再発防止のための是正措置を講じます。そして、個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に規程の見直しを図り改善していきます。
個人情報利用目的
介護サービスの提供
当事業所の介護サービスの提供／病院、診療所、薬局、介護サービス事業者等との連携／医療機関や介護サービス事業所等からの照会への回答／利用者さまへの介護サービスの提供のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合／検体検査業務の委託その他の業務委託／ご家族等へ介護サービスの提供に関する説明／その他、利用者さまへの介護サービスの提供に関する利用
介護保険請求のための事務
当事業所での介護保険、公費負担に関する事務及びその委託／審査支払機関へのレセプトの提出／審査支払機関または保険者からの照会への回答／その他、介護保険等に関する介護保険請求のための利用
当事業所の管理運営業務
会計・経理／介護事故等の報告／当該利用者さまの介護サービスの提供の向上／入退所等の管理／その他、当事業所の管理運営業務に関する利用
賠償責任保険などに係る保険会社等への相談または届出等
介護サービスの提供や業務の維持・改善のための基礎資料
当事業所内において行われる介護技能向上への協力
介護の質の向上を目的とした当事業所内での研修
外部監査機関への情報提供 ※①
研究発表等のための情報活用ならびに情報提供 ※①
「※①」については、個人が特定できない形での利用に限る
次の項目につきましては、個人情報保護法に基づき、利用目的による制限の例外としてお取扱いいたします。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき。
(大規模災害・事故発生時の混乱により、ご本人の同意を得る作業を行うことが著しく不合理であると考えられる場合を含みます。)
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき。
